Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes

As peças são feitas à mão?

Sim. Nossas estampas em Block Print, os bordados Suzani e os tecidos produzidos em Handloom (tear manual) são feitos por artesãos que preservam técnicas tradicionais.

Qual o prazo de envio?

Postamos 3 até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega aparece no checkout ao informar o CEP e o rastreio vai por e-mail.

Como cuidar das peças?

Lave à mão com sabão neutro, em água fria, sem torcer; seque à sombra. Pashminas e peças de veludo: lavagem a seco. Braceletes de brass: evite água e perfume e guarde em local seco para manter o brilho.

Como escolher o tamanho?

Kimonos, kaftans e a calça Aladin têm modelagem ampla e servem do P ao G. Na dúvida, chame no WhatsApp (11) 99953-9945 que indicamos o tamanho pelas suas medidas.

Posso trocar ou devolver?

Sim: até 7 dias após o recebimento para desistir da compra (CDC), com a peça sem uso e com etiqueta. Peças com defeito são trocadas sem custo — é só chamar no WhatsApp com fotos.